Xnavi AI 導航網站退款政策

生效日期：2024 年 7 月 15 日

概覽

Xnavi AI 導航網站致力於為用戶提供高品質的 AI 工具和資源導航服務。此退款政策旨在闡明我們的服務條款並確保用戶權益受到保護。

退款條件

1. 免費試用期：我們為新用戶提供 7 天免費試用。在此期間，用戶可以無條件取消訂閱並獲得全額退款。

2. 特殊情況：

   • 如因重大技術問題導致服務長時間不可用，我們將根據具體情況提供部分或全額退款。
   • 如果帳戶因違反我們的使用條款被終止，我們保留拒絕退款的權利。

不可退款的情況

1. 在指定退款期限之外提出的請求。
2. 因政策違反而被終止的帳戶。
3. 大量使用服務功能或資源。
4. 頻繁要求退款的用戶。

退款過程

1. 發送退款請求至 [email protected]，包括帳戶信息和退款原因。
2. 我們的客服團隊將在3個工作日內審核您的申請。
3. 如果退款獲批，款項將在7-10個工作日內退回原支付方式。

對服務改進的承諾

我們重視每位用戶的反饋。如果您對我們的任何服務不滿意，我們誠懇地希望您能聯繫我們，給予我們機會來提升服務品質。

政策更新

我們可能會定期更新此退款政策。更新後的政策將發布在此頁面，並相應修改頁面頂部的生效日期。

聯繫我們

如果您有任何問題或需要協助，請通過以下方式聯繫我們：

• 電子郵件：[email protected]

我們承諾在3個工作日內回覆您的詢問。