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Política de Reembolso del Sitio de Navegación Xnavi AI

Fecha de Vigencia: 15 de julio de 2024

Visión General

Xnavi AI Navigation Site se compromete a proporcionar servicios de navegación de herramientas y recursos de IA de alta calidad a nuestros usuarios. Esta política de reembolso tiene como objetivo aclarar nuestros términos de servicio y garantizar que los derechos de los usuarios estén protegidos.

Condiciones de Reembolso

  1. Período de Prueba Gratuita: Ofrecemos a los nuevos usuarios un período de prueba gratuita de 7 días. Durante este período, los usuarios pueden cancelar su suscripción incondicionalmente y recibir un reembolso completo.

  2. Circunstancias Especiales:

    • En caso de problemas técnicos significativos que causen una indisponibilidad prolongada del servicio, proporcionaremos reembolsos parciales o completos según la situación específica.
    • Nos reservamos el derecho de negar reembolsos para cuentas terminadas debido a violaciones de nuestros términos de uso.

Situaciones No Reembolsables

  1. Solicitudes realizadas fuera del período de reembolso especificado.
  2. Cuentas terminadas debido a violaciones de políticas.
  3. Uso extensivo de las funciones o recursos del servicio.
  4. Usuarios que solicitan reembolsos con frecuencia.

Proceso de Reembolso

  1. Envíe una solicitud de reembolso a [email protected], incluyendo su información de cuenta y el motivo del reembolso.
  2. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará su solicitud dentro de 3 días hábiles.
  3. Si se aprueba el reembolso, el pago se devolverá al método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.

Compromiso con la Mejora del Servicio

Valoramos los comentarios de cada usuario. Si no está satisfecho con algún aspecto de nuestro servicio, esperamos sinceramente que se comunique con nosotros, dándonos la oportunidad de mejorar la calidad de nuestro servicio.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de reembolso periódicamente. La política actualizada se publicará en esta página y la fecha de vigencia en la parte superior se revisará en consecuencia.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, por favor contáctenos a través de:

Estamos comprometidos a responder a sus consultas dentro de 3 días hábiles.