سياسة استرداد موقع Xnavi AI Navigation

تاريخ السريان: 15 يوليو 2024

نظرة عامة

يلتزم موقع Xnavi AI Navigation بتقديم خدمات توجيه أدوات ومصادر AI عالية الجودة لمستخدمينا. تهدف سياسة الاسترداد هذه إلى توضيح شروط خدمتنا وضمان حماية حقوق المستخدمين.

شروط الاسترداد

فترة التجربة المجانية: نقدم للمستخدمين الجدد فترة تجربة مجانية لمدة 7 أيام. يمكن للمستخدمين خلال هذه الفترة إلغاء اشتراكهم بشكل غير مشروط واسترداد كامل المبلغ.
ظروف خاصة:
- في حالة حدوث مشكلات تقنية كبيرة تؤدي إلى عدم توفر الخدمة لفترات طويلة، سنقوم بتقديم استرداد جزئي أو كامل بناءً على الحالة المحددة.
- نحتفظ بالحق في رفض الاستردادات للحسابات التي تم إنهاؤها بسبب انتهاكات شروط الاستخدام الخاصة بنا.

حالات غير قابلة للاسترداد

الطلبات المقدمة خارج الفترة المحددة للاسترداد.
الحسابات التي تم إنهاؤها بسبب انتهاك السياسات.
الاستخدام المفرط لميزات أو موارد الخدمة.
المستخدمون الذين يطلبون استردادات بشكل متكرر.

عملية الاسترداد

أرسل طلب الاسترداد إلى [email protected]، مشتملاً على معلومات حسابك وسبب الاسترداد.
سيقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة طلبك خلال 3 أيام عمل.
إذا تمت الموافقة على الاسترداد، سيتم إعادة الدفع إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.

التزام بتحسين الخدمة

نحن نقدر تعليقات كل مستخدم. إذا كنت غير راضٍ عن أي جانب من خدماتنا، نأمل بصدق أن تتواصل معنا، مما يمنحنا الفرصة لتحسين جودة خدمتنا.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد هذه بشكل دوري. سيتم نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة، وسيتم تعديل تاريخ السريان في الأعلى وفقًا لذلك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا من خلال:

البريد الإلكتروني: [email protected]

نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك خلال 3 أيام عمل.