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Xnavi AI 내비게이션 사이트 환불 정책

시행 날짜: 2024년 7월 15일

개요

Xnavi AI 내비게이션 사이트는 사용자들에게 고품질의 AI 도구 및 리소스 내비게이션 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 환불 정책은 서비스 약관을 명확히 하고 사용자 권리를 보호하기 위한 것입니다.

환불 조건

  1. 무료 체험 기간: 신규 사용자에게는 7일간의 무료 체험 기간을 제공합니다. 이 기간 동안 사용자는 조건 없이 구독을 취소하고 전액 환불을 받을 수 있습니다.

  2. 특별한 상황:

    • 장기간의 서비스 불가를 초래하는 심각한 기술적 문제가 발생할 경우, 특정 상황에 따라 부분 또는 전액 환불을 제공합니다.
    • 이용 약관 위반으로 계정이 종료된 경우 환불을 거부할 권리가 있습니다.

비환불 상황

  1. 지정된 환불 기간 외에 요청하는 경우.
  2. 정책 위반으로 계정이 종료된 경우.
  3. 서비스 기능 또는 리소스를 광범위하게 사용한 경우.
  4. 잦은 환불 요청을 하는 사용자.

환불 절차

  1. 환불 요청서를 [email protected]로 보내며, 계정 정보 및 환불 사유를 포함해야 합니다.
  2. 고객 서비스 팀이 영업일 기준 3일 내에 요청을 검토합니다.
  3. 환불이 승인되면, 결제 금액은 7-10 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

서비스 개선에 대한 약속

모든 사용자의 피드백을 소중히 여기고 있습니다. 서비스에 불만족하신 점이 있다면, 개선할 기회를 주시고 저희에게 연락 주시기를 진심으로 바랍니다.

정책 업데이트

이 환불 정책은 주기적으로 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 정책은 본 페이지에 게시되며, 상단의 시행 날짜가 그에 맞게 수정됩니다.

문의하기

궁금한 사항이나 도움이 필요하시면 다음을 통해 연락해 주세요:

3 영업일 이내에 문의에 답변드리겠습니다.