Politica di rimborso del sito di navigazione Xnavi AI

Data di entrata in vigore: 15 luglio 2024

Panoramica

Il sito di navigazione Xnavi AI è dedicato a fornire servizi di navigazione di strumenti e risorse AI di alta qualità ai nostri utenti. Questa politica di rimborso mira a chiarire i nostri termini di servizio e garantire che i diritti degli utenti siano protetti.

Condizioni per il rimborso

Periodo di prova gratuito: Offriamo ai nuovi utenti un periodo di prova gratuito di 7 giorni. Durante questo periodo, gli utenti possono cancellare l'abbonamento senza condizioni e ricevere un rimborso completo.
Circostanze speciali:
- In caso di problemi tecnici significativi che causano un'interruzione prolungata del servizio, forniremo rimborsi parziali o completi in base alla situazione specifica.
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare rimborsi per account terminati a causa di violazioni dei nostri termini di utilizzo.

Situazioni non rimborsabili

Richieste effettuate al di fuori del periodo di rimborso specificato.
Account terminati a causa di violazioni delle politiche.
Uso estensivo delle funzionalità o risorse del servizio.
Utenti che richiedono frequentemente rimborsi.

Processo di rimborso

Inviare una richiesta di rimborso a [email protected], includendo le informazioni dell'account e il motivo del rimborso.
Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la tua richiesta entro 3 giorni lavorativi.
Se il rimborso viene approvato, il pagamento verrà restituito al metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

Impegno al miglioramento del servizio

Valutiamo i feedback di ogni utente. Se sei insoddisfatto di qualsiasi aspetto del nostro servizio, speriamo sinceramente che tu ci contatti, dandoci l'opportunità di migliorare la qualità del nostro servizio.

Aggiornamenti della politica

Potremmo aggiornare periodicamente questa politica di rimborso. La politica aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e la data di entrata in vigore in cima verrà modificata di conseguenza.

Contattaci

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci tramite:

Email: [email protected]

Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 3 giorni lavorativi.