Xnavi AI 导航网站退款政策

生效日期：2024年7月15日

概述

Xnavi AI 导航网站致力于为用户提供高质量的AI工具和资源导航服务。本退款政策旨在明确我们的服务条款并确保用户权益得到保护。

退款条件

1. 免费试用期：我们为新用户提供7天的免费试用期。在此期间，用户可无条件取消订阅并获得全额退款。

2. 特殊情况：

   • 若发生重大技术问题导致服务长时间不可用，我们将根据具体情况提供部分或全部退款。
   • 对于因违反条款而被终止的账户，我们保留拒绝退款的权利。

不予退款的情况

1. 超过指定退款期限的申请。
2. 因违反政策而被终止的账户。
3. 大量使用服务功能或资源。
4. 频繁要求退款的用户。

退款流程

1. 发送退款请求至 [email protected]，包括您的账户信息和退款原因。
2. 我们的客户服务团队将在3个工作日内审核您的申请。
3. 如果批准退款，款项将在7-10个工作日内原路退回至您的支付方式。

致力于服务改进

我们重视每位用户的反馈。如果您对我们的服务有任何不满，我们诚挚希望您能与我们联系，给予我们提升服务质量的机会。

政策更新

我们可能会定期更新此退款政策。更新后的政策将发布在此页面，顶部的生效日期也将相应修订。

联系我们

如果您有任何疑问或需要帮助，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：[email protected]

我们承诺在3个工作日内回复您的咨询。