Política de Reembolso do Site de Navegação Xnavi AI

Data de Vigência: 15 de julho de 2024

Visão Geral

O Site de Navegação Xnavi AI está comprometido em fornecer serviços de navegação de ferramentas e recursos de IA de alta qualidade para nossos usuários. Esta política de reembolso tem como objetivo esclarecer os termos de serviço e garantir que os direitos dos usuários sejam protegidos.

Condições de Reembolso

Período de Teste Gratuito: Oferecemos aos novos usuários um período de teste gratuito de 7 dias. Durante este período, os usuários podem cancelar sua assinatura incondicionalmente e receber um reembolso total.
Circunstâncias Especiais:
- No caso de problemas técnicos significativos que causem indisponibilidade prolongada do serviço, forneceremos reembolsos parciais ou totais com base na situação específica.
- Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos para contas encerradas devido a violações dos nossos termos de uso.

Situações Não Reembolsáveis

Solicitações feitas fora do período de reembolso especificado.
Contas encerradas devido a violações de políticas.
Uso extensivo de recursos ou funcionalidades do serviço.
Usuários que solicitam reembolsos com frequência.

Processo de Reembolso

Envie uma solicitação de reembolso para [email protected], incluindo suas informações de conta e o motivo do reembolso.
Nossa equipe de atendimento ao cliente revisará sua solicitação em até 3 dias úteis.
Se o reembolso for aprovado, o pagamento será devolvido ao método de pagamento original em 7-10 dias úteis.

Compromisso com a Melhoria do Serviço

Valorizamos o feedback de cada usuário. Se você estiver insatisfeito com qualquer aspecto do nosso serviço, esperamos sinceramente que você entre em contato conosco, dando-nos a oportunidade de melhorar a qualidade do nosso serviço.

Atualizações da Política

Podemos atualizar esta política de reembolso periodicamente. A política atualizada será publicada nesta página, e a data de vigência no topo será revisada conforme necessário.

Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco através de:

Email: [email protected]

Estamos comprometidos em responder às suas perguntas em até 3 dias úteis.