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Xnavi AI Navigation Site Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: 15. Juli 2024

Übersicht

Xnavi AI Navigation Site verpflichtet sich, unseren Nutzern hochwertige KI-Werkzeuge und Navigationsressourcen bereitzustellen. Diese Rückerstattungsrichtlinie soll unsere Servicebedingungen klären und sicherstellen, dass die Rechte der Nutzer geschützt sind.

Rückerstattungsbedingungen

  1. Kostenlose Testphase: Wir bieten neuen Nutzern eine 7-tägige kostenlose Testphase an. Während dieser Zeit können Benutzer ihr Abonnement bedingungslos kündigen und eine volle Rückerstattung erhalten.

  2. Besondere Umstände:

    • Im Falle bedeutender technischer Probleme, die zu einer längeren Nichtverfügbarkeit des Dienstes führen, gewähren wir teilweise oder vollständige Rückerstattungen, abhängig von der spezifischen Situation.
    • Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen für Konten abzulehnen, die aufgrund von Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen gekündigt wurden.

Nicht erstattungsfähige Situationen

  1. Anträge, die außerhalb des festgelegten Rückerstattungszeitraums gestellt werden.
  2. Konten, die wegen Verstoßes gegen die Richtlinien gekündigt wurden.
  3. Umfangreiche Nutzung von Dienstfunktionen oder Ressourcen.
  4. Benutzer, die häufig Rückerstattungen beantragen.

Rückerstattungsprozess

  1. Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage an [email protected], einschließlich Ihrer Kontoinformationen und des Grundes für die Rückerstattung.
  2. Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 3 Werktagen prüfen.
  3. Bei Genehmigung der Rückerstattung wird die Zahlung innerhalb von 7-10 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Engagement zur Dienstverbesserung

Wir schätzen Feedback von jedem Nutzer. Wenn Sie mit einem Aspekt unseres Dienstes unzufrieden sind, hoffen wir aufrichtig, dass Sie uns kontaktieren, um uns die Gelegenheit zu geben, unsere Dienstleistungsqualität zu verbessern.

Aktualisierungen der Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Die aktualisierte Richtlinie wird auf dieser Seite veröffentlicht, und das Inkrafttretedatum oben wird entsprechend angepasst.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über:

Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb von 3 Werktagen zu beantworten.