Chính sách Hoàn tiền Trang Điều hướng AI Xnavi

Ngày hiệu lực: 15 tháng 7, 2024

Tổng quan

Trang Điều hướng AI Xnavi cam kết cung cấp dịch vụ điều hướng công cụ và tài nguyên AI chất lượng cao cho người dùng. Chính sách hoàn tiền này nhằm làm rõ điều khoản dịch vụ của chúng tôi và đảm bảo quyền lợi của người dùng được bảo vệ.

Điều kiện Hoàn tiền

Thời gian dùng thử miễn phí: Chúng tôi cung cấp cho người dùng mới thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày. Trong thời gian này, người dùng có thể hủy đăng ký mà không cần điều kiện và nhận hoàn tiền đầy đủ.
Trường hợp đặc biệt:
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng dẫn đến tình trạng không thể sử dụng dịch vụ trong thời gian dài, chúng tôi sẽ cung cấp hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ dựa trên tình huống cụ thể.
- Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền cho các tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Tình huống Không hoàn tiền

Yêu cầu thực hiện ngoài thời gian hoàn tiền quy định.
Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm chính sách.
Sử dụng rộng rãi các tính năng hoặc tài nguyên dịch vụ.
Người dùng thường xuyên yêu cầu hoàn tiền.

Quy trình Hoàn tiền

Gửi yêu cầu hoàn tiền tới [email protected], bao gồm thông tin tài khoản và lý do hoàn tiền.
Đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.
Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, thanh toán sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7-10 ngày làm việc.

Cam kết Cải thiện Dịch vụ

Chúng tôi trân trọng ý kiến đóng góp của mọi người dùng. Nếu bạn không hài lòng với bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, chúng tôi hy vọng bạn sẽ liên hệ với chúng tôi để có cơ hội cải thiện chất lượng dịch vụ.

Cập nhật Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách hoàn tiền này định kỳ. Chính sách được cập nhật sẽ được đăng trên trang này, và ngày hiệu lực ở đầu trang sẽ được sửa đổi tương ứng.

Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi thắc mắc của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.