Xnavi AI Navigasyon Sitesi İade Politikası

Yürürlük Tarihi: 15 Temmuz 2024

Genel Bakış

Xnavi AI Navigasyon Sitesi, kullanıcılarımıza yüksek kaliteli AI araç ve kaynak navigasyon hizmetleri sunmaya kendini adamıştır. Bu iade politikası, hizmet şartlarımızı netleştirmek ve kullanıcı haklarının korunmasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

İade Koşulları

Ücretsiz Deneme Süresi: Yeni kullanıcılara 7 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Bu süre içinde kullanıcılar, aboneliklerini koşulsuz olarak iptal ederek tam iade alabilirler.
Özel Durumlar:
- Uzun süreli hizmet kesintisine neden olan önemli teknik sorunlar durumunda, belirli duruma bağlı olarak kısmi veya tam iadeler sağlayacağız.
- Kullanım şartlarımızı ihlal nedeniyle feshedilen hesaplar için iade hakkımızı saklı tutarız.

İade Edilemeyen Durumlar

Belirtilen iade süresi dışında yapılan talepler.
Politika ihlali nedeniyle feshedilen hesaplar.
Hizmet özelliklerinin veya kaynaklarının yoğun kullanımı.
Sık sık iade talebinde bulunan kullanıcılar.

İade Süreci

Hesap bilgilerinizi ve iade nedeninizi içeren bir iade isteğini [email protected] adresine gönderin.
Müşteri hizmetleri ekibimiz başvurunuzu 3 iş günü içinde inceleyecektir.
İade onaylanırsa, ödeme 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri yapılacaktır.

Hizmet İyileştirmeye Bağlılık

Her kullanıcının geri bildirimine değer veriyoruz. Hizmetimizin herhangi bir yönünden memnun kalmazsanız, hizmet kalitemizi artırma fırsatı vermek amacıyla bizimle iletişime geçmenizi içtenlikle umut ediyoruz.

Politika Güncellemeleri

Bu iade politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Güncellenen politika bu sayfada yayınlanacak ve yukarıdaki yürürlük tarihi buna göre revize edilecektir.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız varsa, bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Sorularınıza 3 iş günü içinde yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz.