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Politique de Remboursement du Site de Navigation Xnavi AI

Date d'entrée en vigueur : 15 juillet 2024

Aperçu

Xnavi AI Navigation Site s'engage à fournir des services de navigation d'outils et de ressources AI de haute qualité à nos utilisateurs. Cette politique de remboursement vise à clarifier nos conditions de service et à garantir la protection des droits des utilisateurs.

Conditions de Remboursement

  1. Période d'Essai Gratuit : Nous offrons aux nouveaux utilisateurs une période d'essai gratuite de 7 jours. Pendant cette période, les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement sans condition et recevoir un remboursement complet.

  2. Circonstances Spéciales :

    • En cas de problèmes techniques importants entraînant une indisponibilité prolongée du service, nous fournirons des remboursements partiels ou complets selon la situation spécifique.
    • Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements pour les comptes résiliés en raison de violations de nos conditions d'utilisation.

Situations Non Remboursables

  1. Demandes effectuées en dehors de la période de remboursement spécifiée.
  2. Comptes résiliés en raison de violations de la politique.
  3. Utilisation extensive des fonctionnalités ou des ressources du service.
  4. Utilisateurs sollicitant fréquemment des remboursements.

Processus de Remboursement

  1. Envoyez une demande de remboursement à [email protected], incluant vos informations de compte et la raison du remboursement.
  2. Notre équipe de service client examinera votre demande dans un délai de 3 jours ouvrables.
  3. Si le remboursement est approuvé, le paiement sera retourné au mode de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Engagement envers l'Amélioration du Service

Nous apprécions les retours de chaque utilisateur. Si vous êtes insatisfait de quelque aspect que ce soit de notre service, nous espérons sincèrement que vous nous contacterez afin de nous donner l'opportunité d'améliorer la qualité de notre service.

Mise à jour de la Politique

Nous pourrions mettre à jour cette politique de remboursement périodiquement. La politique mise à jour sera affichée sur cette page, et la date d'entrée en vigueur en haut sera modifiée en conséquence.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, veuillez nous contacter par :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 3 jours ouvrables.