Hamming AI

Hamming AI 是一個專為語音代理開發者設計的革命性工具，提供了快速且高效的自動化測試解決方案。其主要功能是透過創建類似 Character.ai 的角色和情境，進行大規模的同步電話測試，以找出語音代理中的潛在錯誤，並提供詳盡的分析報告，告訴用戶應該在哪裡進行改進。Hamming AI 的開發者是 Sumanyu 和 Marius，他們曾在 Citizen、Tesla 和 Anduril 等公司負責增長及數據團隊，這為他們帶來了豐富的行業經驗。

在目前需要大量迭代和調整的 LLM 語音代理領域，Hamming AI 提供了一種極佳的解決方案。例如，某些客戶正使用此工具來測試快餐店的語音點餐系統，其最大的挑戰在於準確處理訂單，特別是涉及顧客飲食限制或改變主意時，這對於提高客戶滿意度和避免潛在健康問題至關重要。

Hamming AI 的測試過程分為四個步驟，包含創建多樣化的用戶角色和情境，及利用 AI 進行電話測試以模擬實際情境中的噪音或中斷，然後透過特定的檢查標準和人工智慧評估對測試結果進行打分。最後，這些評估也可以應用到實際流量，以便在生產環境中持續監控質量指標。

這一工具顯著減少了語音代理測試所需的時間和人力資源，對那些專注於提高語音系統的可靠性和效率的公司而言極具價值。隨著語音技術的發展，Hamming AI 無疑是在這一領域中不可或缺的解決方案。

Hamming AI 是一款專為聲音代理設計的自動化測試平台。以下是其一些重要功能介紹。

核心功能

Hamming AI 能夠自動測試語言模型（LLM）聲音代理，提供快速、高效的測試流程。相較於手動測試，Hamming AI 的速度提高了 100 倍，顯著減少了測試所需的時間和人力。

自訂選項

• 創建角色與場景：用戶可以創造多樣且真實的使用者角色和場景，以涵蓋多種對話情境。這些角色和場景幫助模擬實際的使用環境，確保聲音代理在不同情境下都能有效運作。

自動化能力

Hamming AI 能夠發起數百個同時進行的電話呼叫，以測試聲音代理的穩定性和準確性。這項功能特別適用於需要大量快速反覆調整的情景，如提高客戶服務或銷售效率。

數據處理與分析

• 詳細分析報告：平台提供詳細的交互分析報告，指出語音代理何處需要改進，並使用確定性檢查和量身定制的語言模型評審進行評分。
• 實時質量跟蹤：用戶可以通過在線評估跟蹤生產流量的質量指標，從而不斷優化聲音代理的表現。

這些功能使 Hamming AI 成為一個強大的工具，能幫助企業有效提升語音代理的性能並減少運營成本。