Hamming AI

Hamming AI, nascido na colaboração de Sumanyu e Marius, já promete revolucionar o cenário dos agentes de voz alimentados por modelos de linguagem (LLM). Atuando como um acelerador no teste de agentes de voz, o Hamming AI promete um processo até 100 vezes mais rápido do que as verificações manuais tradicionais. A plataforma se destaca ao permitir a criação de personas e cenários no estilo Character.ai, possibilitando a execução simultânea de centenas de chamadas para detectar falhas em agentes de voz e fornecer análises detalhadas para melhorias.

Este produto foi projetado para resolver um dos principais desafios na implementação de agentes de voz: a necessidade contínua de iteração e ajustes para assegurar precisão e eficiência. No cenário competitivo atual, onde empresas estão desenvolvendo agentes para setores como atendimento drive-thru em redes de fast food, a precisão nos pedidos é crucial. Erros podem não apenas desagradar clientes, mas também acarretar riscos à saúde e perdas financeiras.

A tecnologia subjacente do Hamming AI se baseia em uma série de passos rigorosos. A ferramenta ajuda a criar personas de usuários e cenários diversificados e realistas, realiza chamadas de teste para verificar a resistência dos agentes sob condições desafiantes, e utiliza juízes LLM personalizados para avaliar as saídas. Além disso, ela permite o acompanhamento de métricas de qualidade em tempo real, garantindo a adaptabilidade contínua dos agentes.

A solução de Hamming AI é particularmente valiosa para desenvolvedores e empresas que lidam com agentes de voz nas mais diversas indústrias. Ao reduzir o tempo necessário para testes e ajustes, as empresas podem focar em entregar uma experiência de usuário aprimorada e mais confiável.

Hamming AI oferece uma solução para testar agentes de voz de IA de forma extremamente rápida e eficiente. A seguir, apresentamos alguns recursos essenciais do produto:

Funcionalidades Principais

Hamming AI permite testar agentes de voz de IA 100 vezes mais rápido do que chamadas manuais. Essa eficiência é alcançada através de:

• Criação de Personas e Cenários: O sistema gera personas e cenários realistas no estilo Character.ai, abrangendo uma variedade de interações esperadas.
• Chamadas Simultâneas: É possível executar centenas de chamadas telefônicas simultaneamente para identificar bugs nos agentes de voz.

Manejo de Dados e Análises

A plataforma fornece análises detalhadas sobre áreas que precisam ser melhoradas nos agentes de voz:

• Análise Detalhada de Desempenho: Utiliza verificações determinísticas e juízes baseados em LLM para avaliar a precisão das interações.
• Métricas de Qualidade em Produção: Reutiliza verificações para acompanhar métricas de qualidade na produção, permitindo uma avaliação continuada da performance.

Capacidades de Automação

A automação é um ponto central:

• Testes Automáticos de Iteração: O sistema realiza testes automáticos em agentes de voz para lidar com ruídos de fundo, silêncios longos ou interrupções.
• Integração por API: Oferece a opção de testar apenas a camada lógica dos agentes por meio de hooks de API.

Benefícios para os Usuários

A utilização do Hamming AI traz diversos benefícios:

• Iteração Rápida e Eficiente: Indispensável para empresas que necessitam de tuning contínuo, como cadeias de fast food que usam agentes de drive-thru.
• Redução de Erros Críticos: Ajuda a minimizar erros que podem levar a insatisfação do cliente, problemas de saúde ou prejuízos financeiros.