Hamming AI Tester

Hamming AI, opgericht door Sumanyu en Marius, is een innovatieve tool die het testen van LLM-gestuurde voice agents revolutioneert. Door geautomatiseerde tests aan te bieden, stelt Hamming AI gebruikers in staat om hun voice agents tot 100 keer sneller te evalueren dan met traditionele handmatige oproepen. Deze technologie is ontworpen om ontwikkelaars te helpen bij het identificeren van fouten en inefficiënties in hun gesprekssystemen, zodat ze sneller kunnen itereren en optimaliseren.

Het kernprobleem dat Hamming AI aanpakt, is het tijdrovende en foutgevoelige proces van het testen van voice agent prestaties. Speciaal voor industrieën waar orderaccuratesse en klanttevredenheid cruciaal zijn, zoals in fastfoodketens, biedt Hamming AI een robuuste oplossing. Door gebruik te maken van realistische gebruikerspersona’s en scenario’s, kunnen honderden gelijktijdige oproepen uitgevoerd worden om de voice agents te testen onder uiteenlopende omstandigheden, zoals achtergrondgeluid of klanten die van gedachten veranderen.

Hamming AI maakt gebruik van geavanceerde LLM-technologieën om nauwkeurige testen te garanderen. Het proces omvat het creëren van gedetailleerde user persona's, het uitvoeren van geautomatiseerde oproepen, en het scoren van de gesprekken met behulp van op maat gemaakte beoordelingssystemen. Deze gedetailleerde analyses helpen ontwikkelaars om snel te om inefficiënties op te sporen en de algehele prestaties van hun systemen te verbeteren.

Met zijn toonaangevende functies richt Hamming AI zich op developers en bedrijven die voice agent technologieën inzetten in diverse sectoren. Of het nu gaat om het verbeteren van de gebruikservaring in consumentgerichte AI-toepassingen of om het garanderen van operationele efficiëntie in callcentra, Hamming AI biedt een krachtige toolset die de standaarden verhoogt voor test- en ontwikkelingsprocessen in spraakgestuurde technologieën.

Hamming AI biedt een innovatieve oplossing voor het testen van AI-voice agents, waardoor handmatige testen aanzienlijk worden versneld en verbeterd.

Kernfunctionaliteiten

Hamming AI automatiseert het testproces van LLM-voice agents. Het stelt gebruikers in staat om honderden gelijktijdige telefoongesprekken uit te voeren met de voice agent om bugs te identificeren. De tool simuleert diverse scenario's en gebruikerspersona's die realistisch de gebruiksomgeving nabootsen. Met gedetailleerde analyses helpt het gebruikers om gerichte verbeteringen door te voeren en de prestaties van hun voice agents te optimaliseren.

Prestatiemetrieken

Het systeem biedt gedetailleerde inzichten door de uitkomsten van gesprekken te scoren. Dit gebeurt via deterministische controles en gespecialiseerde LLM-oordelen die zijn afgestemd op het probleemveld van de klant, zoals ordernauwkeurigheid en vriendelijkheid. Deze metingen worden vervolgens gebruikt om kwaliteitsstatistieken in productieomgevingen bij te houden. Dit alles stelt bedrijven in staat om op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen en hun agents iteratief te verbeteren.

Automatiseringsmogelijkheden

Door gebruik te maken van geautomatiseerde agents die testen uitvoeren, kunnen tijdrovende en foutgevoelige handmatige testmethoden worden geëlimineerd. Het systeem voert tests uit tegen verschillende factoren zoals achtergrondgeluid en onderbrekingen, waardoor voice agents worden blootgesteld aan een breed scala aan situatie- en gebruikersvariabelen. Dit zorgt ervoor dat voice agents robuuster en betrouwbaarder worden.

Voordelen voor gebruikers

• Versnelde Testprocessen: Test voice agents tot 100 keer sneller dan traditioneel handmatig testen.
• Verbeterde Betrouwbaarheid: Identificeer en repareer fouten in real-time waardoor voice agents betrouwbaarder en gebruikersvriendelijker worden.
• Inzichtelijke Analysetools: Verkrijg gedetailleerde analyses en inzichten om de prestaties van verschillende metingen voortdurend bij te houden en te verbeteren.

Bij Hamming AI kunnen gebruikers profiteren van een gestroomlijnd proces voor het ontwikkelen en optimaliseren van AI-gestuurde voice agents, gericht op diverse toepassingen en gebruiksscenario's.