Hamming AI

Hamming AI, dikembangkan oleh Sumanyu dan Marius yang sebelumnya menangani tim pertumbuhan dan data di perusahaan seperti Citizen, Tesla, dan Anduril, menawarkan solusi inovatif untuk menguji agen suara AI secara otomatis. Dengan fokus pada kecepatan dan efisiensi, Hamming memungkinkan pengujian agen suara berbasis LLM (Large Language Model) hingga 100 kali lebih cepat dibandingkan panggilan manual. Produk ini dirancang untuk membangun karakter dan skenario ala Character.ai dan melakukan ratusan panggilan telepon simultan guna mendeteksi bug pada agen suara.

Hamming AI menargetkan industri yang memerlukan penyempurnaan dan pengujian menyeluruh pada agen suara mereka, seperti rantai makanan cepat saji yang membutuhkan ketepatan dalam pemrosesan pesanan. Kesalahan dalam konteks ini dapat menyebabkan ketidakpuasan pelanggan dan potensi risiko kesehatan. Dengan sistem penilaian performa panggilan, pengguna dapat memperoleh analitik mendetail untuk perbaikan.

Kemampuan utama Hamming meliputi pembuatan persona pengguna yang realistis, penanganan gangguan selama percakapan, dan penilaian kualitas berdasarkan metrik spesifik seperti akurasi pesanan dan keramahan. Solusi ini memungkinkan perusahaan untuk melacak dan meningkatkan metrik kualitas dalam produksi, menjadikannya alat yang efektif bagi siapa pun yang mengembangkan agen suara AI yang andal dan responsif.

Hamming AI adalah platform yang secara otomatis menguji agen suara berbasis LLM (Large Language Model). Produk ini dirancang untuk mempercepat proses pengujian hingga 100 kali lebih cepat dibandingkan panggilan manual. Berikut adalah beberapa fitur utama dari Hamming AI:

Pengujian Cepat dan Otomatis

Hamming AI memungkinkan pengujian agen suara secara otomatis, menghilangkan kebutuhan untuk panggilan manual yang memakan waktu.

• Melakukan ratusan panggilan simultan untuk menemukan bug dalam agen suara.
• Menyediakan demo interaktif di mana pengguna dapat berperan sebagai agen suara untuk mencoba fitur ini.

Pembuatan Persona dan Skenario

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menciptakan persona dan skenario yang realistis—ala Character.ai—untuk menguji agen suara dalam berbagai situasi.

• Menciptakan persona dan skenario yang mencerminkan ruang percakapan yang diharapkan.
• Didesain khusus untuk setiap pelanggan demi akurasi pengujian.

Analitik dan Penilaian Terperinci

Hamming AI memberikan analitik yang rinci dan penilaian dari setiap percakapan untuk memantau dan meningkatkan performa agen suara.

• Menerapkan pemeriksaan deterministik dan penilaian LLM yang disesuaikan dengan domain masalah tertentu (misalnya, akurasi pesanan, suara, keramahan).
• Memungkinkan penggunaan ulang pemeriksaan dan penilaian ini untuk menilai lalu lintas produksi dan melacak metrik kualitas secara berkelanjutan.

Kasus Penggunaan dan Target Audiens

Platform ini sangat ideal untuk perusahaan yang mengembangkan agen suara, dengan fokus pada efisiensi dan keandalan.

• Digunakan oleh perusahaan yang memerlukan iterasi cepat, seperti agen suara drive-through di rantai makanan cepat saji.
• Membantu mengatasi masalah seperti kebisingan latar belakang, gangguan, dan kesalahan logika.

Produk ini dirancang bagi mereka yang ingin meningkatkan kehandalan agen suara dan berfokus pada eksperimen yang lebih efisien. penyajian beberapa aspek utama dapat didukung dengan grafik atau tabel untuk memberi visualisasi atas hasil analitik dan pengujian.