Hamming AI

Hamming AI, une innovation de Sumanyu et Marius, offre une approche révolutionnaire pour tester les agents vocaux basés sur des modèles de langage (LLM). Issue de leur expertise dans des entreprises de pointe comme Citizen, Tesla et Anduril, Hamming AI vise à automatiser les tests des agents vocaux 100 fois plus rapidement que les appels manuels traditionnels. L'objectif principal est de simuler des scénarios complexes et réalistes avec des personas inspirés de Character.ai, permettant d'exécuter des centaines d'appels simultanés pour détecter et corriger les bogues.

Cette solution technologique répond au besoin crucial d'améliorer l'efficacité et la fiabilité des agents vocaux, notamment dans des contextes où la précision est essentielle, comme les commandes dans les chaînes de restauration rapide. En intégrant des analyses détaillées pour repérer les axes d'amélioration, Hamming AI offre des outils puissants pour garantir une interaction client fluide, minimisant ainsi les risques de désagréments ou d'erreurs coûteuses.

La technologie se base sur la création de scénarios variés et la mise à l'épreuve des agents vocaux dans des conditions simulées comme le bruit de fond ou les interruptions, tout en évaluant leurs performances selon des critères spécifiques comme l'exactitude des commandes ou le ton employé. L'industrie des assistants vocaux et les entreprises qui développent des solutions nécessitant des interactions verbales robustes bénéficieront grandement de cet outil avancé, facilitant l'itération et l'optimisation continues.

Hamming AI est une plateforme qui permet de tester les agents vocaux d'intelligence artificielle de manière automatisée et ultra-rapide. Voici un aperçu des fonctionnalités clés :

Fonctionnalités de base

Hamming AI propose une méthode automatisée pour tester les agents vocaux avec une efficacité multipliée par 100 par rapport aux appels manuels. Elle permet de créer des personnages et des scénarios à la manière de Character.ai, facilitant la détection de bugs au travers de plusieurs appels simultanés.

Gestion des données et analyses

La plateforme fournit des analyses détaillées sur les performances des agents vocaux, mettant en évidence les zones nécessitant des améliorations. Ces analyses incluent la précision des commandes, la gestion des restrictions alimentaires, et la capacité à gérer les distractions.

Capacités d'automatisation

Les tests automatiques de Hamming AI impliquent quatre étapes clé :

• Création de personas et scénarios réalistes.
• Simulation d'appels pour tester divers aspects tels que le bruit de fond et les interruptions.
• Évaluation des performances via des contrôles déterministes et des juges basés sur les LLM.
• Suivi des métriques de qualité en production.

Principaux avantages par rapport aux concurrents

Hamming AI se distingue par sa rapidité et sa capacité à gérer un grand volume de tests simultanés. Cela permet d'accélérer le processus d'itération et d'affinage des agents vocaux, ce qui est particulièrement critique pour des applications complexes comme les bornes de commande dans les chaînes de restauration rapide.

Ces fonctionnalités pourraient être efficacement illustrées à l'aide d'un tableau comparatif des scénarios de test et des critères d'évaluation, ainsi que de graphiques démontrant l'amélioration des performances après l'optimisation basée sur les analyses fournies.