Kotae

Kotae 是一款專為小型企業設計的人工智慧驅動聊天機器人，能夠在 80 多種語言中自動化 80% 的客戶查詢，這樣的效率不僅節省時間，還提升了顧客服務品質。其核心性能基於截然不同的技術整合，包括 OpenAI 和檢索增強生成技術，使 Kotae 能夠從企業自身數據中生成客戶查詢的回應，提供24/7的不間斷智能支持。

這款產品背後的目的是解決小型企業在客戶服務中普遍遇到的資源有限的問題。通過自動化大部分的客戶查詢，Kotae 讓企業能夠更專注於其他重要業務方面，提升整體效率。Kotae 的靈活配置選項使其尤具吸引力，用戶能根據自己的品牌需求自定義機器人的外觀和回應，從而確保每一次客戶交互都是個性化的。

Kotae 不僅易於設置，還不需要編寫代碼——用戶只需5分鐘即可讓這個智能助手投入運行。對企業來說，透過抓取網站內容、培訓文件和常見問題集來訓練和自定義機器人，這讓對話更加自然且符合特定需求。使用者還能分析聊天記錄和增加更多訓練數據，進一步提升 Kotae 的智能，確保機器人不僅追隨商業發展步伐，更可促使客戶從初次諮詢轉化為忠誠顧客。

Kotae 的設計考量全面，特別適合中小型企業希望改善客戶支持並減少人工工作負擔。此產品的 30 天免費試用期允許企業充分評估其效能，並有憑個性化協助的保障，讓用戶穩步過渡至運用人工智慧來加強服務。總之，Kotae 為那些尋求高效、省時的客戶互動方案的企業提供了一種卓越的選擇。

Kotae 是一款專為小型企業設計的人工智能聊天機器人，能高效自動化處理客戶詢問。以下是它的主要功能和優勢介紹：

核心功能

Kotae 透過人工智能技術來自動回應客戶的問題，這些回應基於使用者自己的數據來產生。企業可以利用網站資料、訓練文件和常見問題集（FAQs）來訓練和自訂 Kotae，確保回應精確並符合品牌需求。

自訂選項

用戶可以根據自己的品牌需求調整 Kotae 的外觀，例如添加商標、選擇主題顏色和設置歡迎信息。此外，用戶還可以透過創建專屬的 FAQ 過度或替代 AI 回應，以確保內容始終符合企業期望。

性能指標

Kotae 能在短短 5 分鐘內設置完成，且不需要任何編碼經驗，這大大降低了使用門檻。另外，Kotae 支援 80 多種語言，滿足各種國際化需求，並提供 24/7 全天候服務，保證隨時隨地提供智慧且不斷成長的支援。

數據處理和分析

Kotae 可藉由持續的聊天歷史記錄和更多的訓練數據來不斷提升自己的智能。這種運作方式確保了聊天機器人可以隨著時間不斷優化其回應，增加回應的準確性和效率。

用戶受益

透過 Kotae，企業能有效地自動化處理 80% 以上的客戶詢問，從而將更多的資源投入到其他核心業務活動中。此外，Kotae 提供 30 天免費試用以及個性化的入門指導，使得初次上手更加輕鬆有趣。

這些功能讓小型企業能夠輕鬆地管理客戶互動，提升顧客轉化率，並進一步鞏固客戶忠誠度。Kotae 確保無論是新手還是經驗豐富的企業都能獲得一流的用戶體驗。