Kotae

Kotae adalah chatbot AI inovatif yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan usaha kecil dalam mengotomatisasi pertanyaan pelanggan. Diciptakan oleh pengembang yang berfokus pada pengalaman pengguna yang mulus, Kotae bekerja dengan mengandalkan data dan konten dari usaha Anda sendiri. Dengan memanfaatkan teknologi chatbot tercanggih dari OpenAI serta pembangkitan berbasis pengambilan data, Kotae menjadwalkan jawaban yang relevan dan personal bagi pelanggan, membuat interaksi menjadi lebih efisien dan efektif.

Masalah utama yang diatasi oleh Kotae adalah penanganan pertanyaan pelanggan yang menguras waktu dan sumber daya. Usaha kecil seringkali menghadapi tantangan dalam memberikan layanan pelanggan yang sigap dan responsif tanpa mengorbankan fokus pada operasi inti bisnis. Kotae hadir untuk mengotomatisasi hingga 80% interaksi pelanggan berulang dalam lebih dari 80 bahasa, memberikan solusi yang cepat untuk berbagai pertanyaan tanpa memerlukan keahlian pemrograman.

Dengan fokus pada personalisasi, pelaku bisnis dapat dengan mudah menyesuaikan tampilan dan respons Kotae untuk mencerminkan identitas brand mereka sendiri. Pengguna juga memiliki kontrol penuh untuk menyesuaikan atau menambah FAQ agar respons AI selaras dengan kebijakan dan informasi yang paling up-to-date. Hal ini membuat Kotae tidak hanya sekadar asisten, tapi juga bagian integral dari tim layanan pelanggan yang dapat terus berkembang berkat kemampuan untuk belajar dari histori obrolan dan data training tambahan.

Signifikansi Kotae dalam sektor bisnis kecil sangat menonjol, terutama dalam memberikan solusi AI yang user-friendly dan terjangkau dengan tingkat fleksibilitas dan kontrol tinggi. Ini menjadi pilihan yang menarik bagi perusahaan yang ingin menjaga keterlibatan pelanggan tanpa harus menambah beban operasional yang rumit. Dengan siap digunakan dalam waktu lima menit dan tanpa perlu keterampilan teknis, Kotae menjanjikan peningkatan pengalaman pelanggan yang signifikan.

Kotae adalah chatbot bertenaga AI yang dirancang khusus untuk membantu usaha kecil mengotomatisasi permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien. Produk ini menawarkan berbagai fitur canggih yang membuatnya menjadi alat yang bermanfaat bagi bisnis.

Fungsionalitas Inti

Kotae memungkinkan otomasi permintaan pelanggan dengan memanfaatkan data yang ada milik pengguna. Chatbot ini menggunakan teknologi AI terkini untuk memberikan respons otomatis yang diinformasikan oleh data pengguna, yang dapat berupa cuplikan dari situs web, file pelatihan, dan daftar pertanyaan umum (FAQ).

Opsi Kustomisasi

Pengguna dapat menyesuaikan tampilan Kotae agar sesuai dengan identitas merek mereka dengan menambahkan logo, warna tema, dan pesan selamat datang. Selain itu, fitur untuk menyesuaikan respons AI dengan membuat FAQ khusus memungkinkan kontrol lebih lanjut atas jawaban yang diberikan oleh chatbot.

Penanganan dan Analitik Data

Kotae didukung oleh teknologi OpenAI dan pemanfaatan pengambilan augmented generation, yang memungkinkan chatbot untuk terus meningkatkan kecerdasannya dari waktu ke waktu. Pengguna dapat memperkaya kemampuan Kotae dengan menggunakan riwayat chat dan menambah lebih banyak data pelatihan.

Manfaat Bagi Pengguna

• Automasi Cepat: Dapat mengotomatisasi 80% dari permintaan pelanggan dalam lebih dari 80 bahasa, memungkinkan respons pelanggan yang lebih cepat dan efisien.
• Persiapan Cepat: Kotae dapat disiapkan dalam waktu lima menit tanpa perlu pengkodean, yang berarti dapat langsung digunakan tanpa memerlukan keahlian teknis.
• Dukungan 24/7: Menjamin ketersediaan sepanjang waktu sebagai asisten cerdas yang terus berkembang.

Target Audiens dan Kasus Penggunaan

Kotae ditargetkan untuk usaha kecil yang mencari solusi hemat biaya untuk mengelola pertanyaan pelanggan. Dengan kemampuan automasi dan kustomisasi, bisnis dapat meningkatkan konversi pelanggan dan membangun loyalitas melalui pelayanan yang efisien.

Dengan fitur-fitur ini, Kotae siap untuk mengubah cara usaha kecil menangani dukungan pelanggan, menawarkan kemudahan penggunaan dan keefisienan dalam satu paket berdaya AI.