Kotae

Kotae là một chatbot AI được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ, với khả năng tự động hóa 80% yêu cầu khách hàng trong hơn 80 ngôn ngữ. Được phát triển bởi một nhóm chuyên gia không ngừng tìm kiếm sự tiện lợi và hiệu quả, Kotae tận dụng công nghệ tiên tiến nhất từ OpenAI và mô hình truy xuất-thuật tán (retrieval-augmented generation) để cung cấp những phản hồi thông minh và chính xác.

Với khả năng tận dụng dữ liệu từ các tài nguyên sẵn có như website, tài liệu đào tạo và danh sách câu hỏi thường gặp (FAQ), Kotae đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng mà không cần kỹ năng lập trình. Người dùng có thể dễ dàng tùy chỉnh giao diện của Kotae để phù hợp với thương hiệu của mình, từ việc thay đổi logo, màu sắc đến thông điệp chào mừng, tạo nên một trải nghiệm thống nhất và chuyên nghiệp.

Sản phẩm này hướng tới nhóm đối tượng chính là các doanh nghiệp nhỏ và trung bình đang tìm kiếm giải pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Nhờ khả năng hoạt động liên tục 24/7 và cải thiện theo thời gian qua lịch sử trò chuyện và dữ liệu mới, Kotae không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng cường chất lượng dịch vụ, tạo ra sự chuyển đổi khách hàng trung thành. Nổi bật với dịch vụ hỗ trợ đa ngôn ngữ và trải nghiệm dùng thử miễn phí 30 ngày, Kotae khẳng định vị thế của mình trong thị trường chatbot AI như một công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp hiện đại.

Kotae là một chatbot AI tối ưu được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ, giúp tự động hóa phần lớn các yêu cầu của khách hàng. Dưới đây là các tính năng chính của Kotae:

Chức năng cốt lõi

Kotae cho phép tự động hóa các yêu cầu khách hàng với những phản hồi được tạo ra từ chính dữ liệu của doanh nghiệp. Người dùng có thể huấn luyện và tùy chỉnh Kotae bằng cách sử dụng dữ liệu từ các trang web, tệp huấn luyện, và các câu hỏi thường gặp (FAQs).

Tùy chọn tùy chỉnh

Người dùng có khả năng điều chỉnh diện mạo của Kotae để phù hợp với thương hiệu của mình thông qua việc tích hợp logo, màu sắc chủ đề, và thông điệp chào mừng. Đặc biệt, người dùng cũng có thể ghi đè các phản hồi của AI nếu cần thiết, bằng cách tạo một tập hợp các câu hỏi thường gặp (FAQs) riêng cho Kotae.

Khả năng tự động hóa

Nhờ công nghệ chatbot tiên tiến sử dụng OpenAI, Kotae có thể tự động hóa 80% yêu cầu khách hàng và hỗ trợ hơn 80 ngôn ngữ khác nhau. Chatbot này không chỉ hoạt động 24/7 mà còn có khả năng phát triển trí thông minh thông qua việc sử dụng lịch sử trò chuyện và thêm dữ liệu huấn luyện.

Lợi ích cho người dùng

Kotae được triển khai rất nhanh chóng, chỉ trong 5 phút mà không cần lập trình. Sản phẩm cung cấp dịch vụ dùng thử miễn phí 30 ngày và có thể hủy bất kỳ lúc nào, mang lại sự tiện lợi và không áp lực cho doanh nghiệp trong quá trình thử nghiệm và đánh giá hiệu quả.

Kotae thực sự là một trợ lý đắc lực, giúp doanh nghiệp nhỏ cải thiện sự tương tác với khách hàng và tối ưu hóa quy trình hỗ trợ một cách hiệu quả.