Syncly AI, müşteri geri bildirimlerinden gerçek zamanlı ürün ve operasyon içgörüleri sağlayan bir yapay zeka çözümüdür. İşte öne çıkan bazı özellikleri:

Aksiyon Alınabilir İçgörüler

• Otomatik Kategorilendirme: Chat, e-posta, anket ve incelemeler gibi müşteri geri bildirimlerini merkezi bir sistemde toplayarak, gizli ürün ve operasyon açıklarını otomatik etiketleme ile anında ortaya çıkarır.
• Proaktif Aksiyonlar: Müşteri kaybını önlemek için kullanıcı yolculuğunda olumsuz deneyimlere sebep olan etkenleri anlayarak proaktif önlemler alınabilir.

Dinamik Duygu Analizi

• Gerçek Zamanlı Duygu Değerlendirme: Kullanıcı yolculuğundaki negatif müşteri deneyimini tespit eder ve bu deneyimleri iyileştirmek için anında aksiyon almayı mümkün kılar.

Search AI

• Hızlı Sorgu Cevaplama: Kritk iş sorularını Syncly AI’ye sorarak saniyeler içinde cevap alın, böylece karar verme süreçleri hızlandırılır.

Özelleştirilebilir Dashboard ve Grafikler

• Paylaşılabilir Raporlar: Amaca yönelik özelleştirilebilir panolar ve grafiklerle ekibin hızlı bir şekilde uyum sağlar ve daha fazla aksiyon alınır.

Bu özellikler, müşteri deneyimi, ürün geliştirme takımları ve teknoloji destekli hizmetler gibi çeşitli sektörlerde çalışanlar için büyük önem taşımaktadır. Syncly AI, karmaşık müşteri verilerini daha anlaşılabilir hale getirerek şirketlerin daha etkili stratejiler geliştirmesine yardımcı olur.