Syncly AI to zaawansowane narzędzie analityczne oparte na sztucznej inteligencji, które dostarcza wglądu w dane o klientach w czasie rzeczywistym. Dzięki zestawowi zaawansowanych funkcji, Syncly AI pomaga firmom zrozumieć potrzeby klientów, poprawić ich doświadczenia i unikać potencjalnych strat klientów. Poniżej przedstawiono kluczowe funkcje Syncly AI.

Podstawowe funkcjonalności

Syncly AI oferuje szereg funkcji, które pozwalają firmom centralizować i analizować dane o klientach z różnych źródeł.

• Centralizacja danych z różnych kanałów: zbieranie i analiza opinii klientów z czatów, e-maili, ankiet oraz recenzji.
• Automatyczne tagowanie: funkcja ta pozwala na szybką klasyfikację danych, co skraca czas potrzebny na identyfikację ukrytych problemów z produktem lub działaniem operacyjnym.

Dynamiczna analiza sentymentu

Syncly AI wyposażony jest w dynamiczną analizę sentymentu, która identyfikuje czynniki prowadzące do negatywnych doświadczeń klientów.

• Analiza sentymentu w różnych punktach podróży użytkownika pozwala na wykrycie obszarów problematycznych zanim doprowadzą one do utraty klienta.
• Umożliwia proaktywne działanie poprzez dostarczanie wskazówek, które procesy lub interakcje wymagają optymalizacji.

Niezawodna integracja i możliwości dostosowania

Syncly zapewnia elastyczne opcje dostosowywania, które pozwalają na pełną integrację z istniejącymi systemami w firmie.

• Rozbudowane opcje integracji umożliwiają synchronizację z różnymi platformami, takimi jak narzędzia do obsługi klienta i systemy CRM.
• Możliwość personalizacji kokpitów i wykresów daje użytkownikom możliwość dostosowywania widoków danych do swoich potrzeb biznesowych, co ułatwia podejmowanie szybkich decyzji.

Obsługa danych i analityka

Funkcje analityczne Syncly AI zapewniają pełną widoczność wizerunku klienta i ułatwiają identyfikację kluczowych trendów.

• Zaawansowane raportowanie VoC (Voice of Customer) dostarcza szczegółowych analiz potrzeb i oczekiwań klientów.
• Opcje personalizacji i współdzielenia raportów wzmacniają współpracę zespołową i wspierają szybkie działanie oparte na danych.

Grupa docelowa i przypadki użycia

Syncly AI jest szczególnie przydatny dla różnych branż i sektorów technologicznych.

• Firmy z branży Proptech, Healthtech, Legal tech, konsumenckie aplikacje, B2B SaaS, e-commerce oraz branża hotelarska mogą czerpać korzyści z możliwości wglądu w dane klientów.
• Ze szczególną korzyścią dla zespołów ds. doświadczeń klienta oraz zespołów produktowych, które potrzebują szczegółowych opinii użytkowników z różnych źródeł.

Dzięki zaawansowanym funkcjom analitycznym, Syncly AI wspiera przedsiębiorstwa w dostarczaniu wyjątkowych doświadczeń klienta oraz w efektywnym zarządzaniu danymi.