Syncly AI

Syncly AI, müşteri geri bildirimlerinden anlık içgörüler sağlayarak ürün ve operasyon süreçlerine değer katmayı hedefleyen bir yapay zeka çözümüdür. Bu platform, çeşitli kanallardan gelen geri bildirimleri otomatik olarak kategorize eder ve kullanıcı yolculuğu boyunca tam görünürlük sunar. Dinamik duygusal analiz özelliği ile olumsuz müşteri deneyimlerini anlamaya yardımcı olurken, müşteriler kaybedilmeden proaktif adımlar atılmasını sağlar. Ayrıca, kullanıcı dostu gösterge panelleri ve grafiklerle ekip içi uyumu artırarak hızlı aksiyon alınmasına yardımcı olur. Syncly AI, özellikle müşteri deneyimi ekipleri, ürün geliştirme takımları ve farklı sektörlerdeki teknoloji destekli hizmet sağlayıcıları için değerli bir araç sunar.

Syncly AI, kullanıcı yolculuğunda proaktif aksiyonlar almanıza olanak tanıyan gerçek zamanlı içgörüler ve operasyonel veriler sunan yenilikçi bir yapay zeka çözümüdür. Ürün, çeşitli özelliklerle müşteri deneyiminizi optimize etmek için tasarlanmıştır.

Gerçek Zamanlı İşlenebilir İçgörüler

Syncly AI, manuel etiketlemeye ihtiyaç duymadan, müşteri geri bildirimlerini merkeze alarak otomatik kategorize eder. Bu özellik sayesinde, sohbetler, e-postalar, anketler ve yorumlar gibi çeşitli kaynaklardan gelen geri bildirimleri hızla analiz eder ve bu verileri kullanılabilir içgörülere dönüştürür. Bu, gizli ürün ve operasyonel eksiklikleri hızlı bir şekilde yüzeye çıkarma imkanı sağlar.

• Merkezi Görünüm: Tüm müşteri geri bildirimlerini tek bir platformda toplayarak merkezi bir bakış açısı sunar.
• Otomatik Kategorilendirme: Geri bildirimleri otomatik olarak sınıflandırarak manuel veri işleme ihtiyaçlarını ortadan kaldırır.

Dinamik Duygu Analizi

Bu özellik, müşteri yolculuğunun çeşitli aşamalarında olumsuz müşteri deneyimlerini tetikleyen unsurları anlamanızı sağlar. Duygu analizi sayesinde, müşteri davranışlarındaki eğilimleri daha iyi kavrayabilir ve müşterilerin terk etmesini önlemek için gerekli proaktif önlemleri alabilirsiniz.

Arama Yapay Zekası (AI)

Syncly'nin Arama AI özelliği, kritik iş sorularınızı hızla yanıtlamanızı sağlar. Bu özellik, kullanıcıların karmaşık verileri anında ve etkili bir şekilde sorgulamalarına ve ihtiyaç duydukları bilgilerle hızlıca sonuçlar almalarına yarar.

Özelleştirilmiş Panolar ve Grafikler

Syncly AI, ekibinizle hızlı bir şekilde uyum sağlayabilmeniz ve daha fazla aksiyon alabilmeniz için panolarınızı ve grafiklerinizi kişiselleştirme imkanı sunar. Bu araç sayesinde verilerinizi daha anlamlı hale getirebilir ve görselleştirebilir, paylaşımlı görüş alanları oluşturarak ekip içi koordinasyonu artırabilirsiniz.

• Kişiselleştirme Yeteneği: Panoları ve grafiklerinizi amaçlarına uygun bir şekilde özelleştirin ve ekip üyeleriyle paylaşın.
• Organizasyonel Uyum: Ekiplerin hızlı bir şekilde uyum sağlamasına ve ortak hedeflere yönelmesine yardımcı olur.

Bu özelliklerle Syncly, müşteri deneyimi ekiplerinden ürün geliştirme ekiplerine kadar geniş bir kullanıcı kitlesine hitap eder. E-ticaret, sağlık teknolojileri, yasal teknoloji gibi pek çok sektörde kullanılabilir ve müşterilere benzersiz bir değer sunar.