Syncly AIは、あらゆる顧客フィードバックから製品と運営のインサイトをリアルタイムで得るためのAIプラットフォームです。以下に、その主要な機能を詳しく紹介します。

コア機能

• アクショナブルインサイト
  Syncly AIは、チャット、メール、アンケート、レビューなどの顧客フィードバックを一元化し、自動カテゴリ分けを行うことで、手作業を介さずに製品と運営の隠れたギャップを明らかにします。

ダイナミック感情分析

• ネガティブ体験の要因分析
  顧客体験全体を通じて、ネガティブな体験の要因を理解し、それを防ぐためのプロアクティブな対応が可能です。

検索AI

• 迅速なビジネス解決策
  重要なビジネス質問をSyncly AIに投げかけるだけで、数秒で回答が得られます。

カスタマイズ可能なダッシュボード

• 共有可能なチャートとダッシュボード
  フレキシブルなダッシュボードとチャートをカスタマイズでき、チーム全体で共有することで迅速なアクションが可能です。

以上の機能により、顧客体験や製品チームが顧客フィードバックを効率的に分析し、迅速な意思決定を行うことができます。ターゲットオーディエンスは、顧客体験チーム、製品チーム、およびテクノロジーを導入した様々なサービス産業です。