Syncly AI est une solution d'IA conçue pour fournir des insights exploitables en temps réel à partir des retours clients quotidiens. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités principales :

Fonctionnalités de base

Syncly AI centralise et analyse les retours clients à travers divers canaux tels que les chats, les e-mails, les enquêtes et les avis. Cette centralisation permet une visibilité complète tout au long du parcours utilisateur et facilite la prise de mesures proactives.

Analyse de sentiment dynamique

La fonctionnalité d'analyse de sentiment dynamique de Syncly AI aide à comprendre les moteurs des expériences négatives. Elle permet d'identifier précisément les points faibles dans le parcours utilisateur et d'adresser ces problèmes pour prévenir la perte de clients.

Moteur de recherche AI

Syncly AI propose un moteur de recherche intelligent permettant de poser des questions d'affaires critiques et de recevoir des réponses rapides. Cette fonctionnalité aide les équipes à prendre des décisions éclairées rapidement.

Personnalisation des tableaux de bord et graphiques

Les tableaux de bord et graphiques sont hautement personnalisables. Les équipes peuvent les adapter selon leurs besoins et partager ces visualisations pour un alignement rapide et une action concertée.

Public cible et cas d'utilisation

Syncly AI est idéal pour :

• Les équipes d'expérience client gérant un grand volume de feedbacks.
• Les équipes produit cherchant des insights sur des sources variées.
• Divers secteurs, y compris les services technologiques, les applications consommateurs, les SaaS B2B, l'e-commerce, etc.

Ces fonctionnalités peuvent être mises en valeur par des graphiques ou des tableaux, illustrant par exemple le processus d'analyse de sentiment ou la personnalisation des tableaux de bord pour une meilleure compréhension des données.