Syncly AI는 고객 피드백을 통해 실시간 제품 및 운영 통찰을 제공하는 플랫폼입니다. 이 제품의 몇 가지 주요 기능과 이점은 다음과 같습니다.

핵심 기능

Syncly AI는 다양한 고객 피드백 채널을 통합하여 사용자가 손쉽게 모든 고객 의견을 관리할 수 있도록 돕습니다.

• 자동 태그 및 분류: 고객의 채팅, 이메일, 설문조사, 리뷰 등을 자동으로 범주화하여 제품 및 운영의 숨겨진 결함을 신속하게 파악할 수 있습니다.

데이터 처리 및 분석

실시간으로 고객 피드백을 분석하여 의미 있는 인사이트를 제공합니다.

• 동적 감성 분석: 고객 경험을 해치는 부정적 요인을 파악하고 이를 해결하여 고객 이탈을 방지할 수 있습니다. 이는 사용자 여정 전반에 걸쳐 감정 분석을 통해 가능합니다.

• 검색 AI: Syncly AI에 중요한 비즈니스 질문을 하고 몇 초 안에 답변을 받을 수 있어 문제 해결 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

사용자 지정 옵션

사용자가 원하는 방식으로 데이터를 시각화하고 공유할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다.

• 대시보드 및 차트: 팀 내에서 신속하게 공유하고, 다양한 목적에 맞게 대시보드와 차트를 맞춤화하여 더욱 효과적인 행동을 이끌어냅니다.

사용자에게 주는 이점

Syncly AI는 고객 경험 관리와 제품 인사이트를 개선하여 다양한 산업 분야의 비즈니스에 유용합니다.

• 고객 피드백 분석에 어려움을 겪는 고객 경험 팀
• 다양한 소스에서 제품 통찰을 찾고자 하는 제품 팀
• 복합 데이터 관리가 중요한 기술 주도 서비스, 소비자 앱, B2B SaaS, 전자상거래 및 호스피탈리티 분야

Syncly AI는 고객 경험을 최적화하고 운영 효율성을 높이며 고객 만족도를 향상시키는 데 중점을 둔 도구입니다. 이 플랫폼은 다양한 고객 요구를 충족시키며, 비즈니스의 성공적인 성장을 돕는 유용한 파트너가 될 수 있습니다.