Ariglad

Yapay zeka destekli yenilikçi bir yardım merkezi otomasyon aracı olarak tanıtılan Ariglad, şirketlerin bilgi tabanlarını güncel ve doğru tutmalarını sağlayan pratik bir çözüm sunuyor. Ariglad, özellikle destek biletlerini ve ürün sürüm notlarını analiz ederek bilgi tabanı makalelerini otomatik olarak günceller ve yenilerini oluşturur. Bu sayede, kuruluşlar müşteri destek süreçlerini daha verimli hale getirirken, bilgi tabanlarındaki boşlukları doldurma imkanı elde ederler.

Şirket, entegrasyon yetenekleriyle dikkat çekiyor; Zendesk, Notion, ve Slack gibi popüler araçlarla uyumlu çalışan Ariglad, kurumsal kaynakları entegre bir şekilde yönetmeyi kolaylaştırıyor. Bu entegrasyonlarla, Ariglad sadece bilgi tabanlarını yönetmekle kalmıyor, aynı zamanda işletmelere, yapay zeka tarafından oluşturulan içerikleri gözden geçirme ve onaylama yetkisi vererek daha fazla kontrol imkanı sağlıyor.

Ariglad'ın temel amacı, sürekli büyüyen ve değişen bilgi tabanlarındaki eksiklikleri otomatik olarak belirlemek ve gerekli güncellemeleri yapmak. Özellikle yeni ürün özellikleri veya hizmetler piyasaya sürüldüğünde, hızlı ve doğru içerik üretimi ile bilgi tabanı ve yardım merkezlerinin güncel kalmasını sağlıyor. Böylece, müşterilerin kendi kendine hizmet düzeyini artırıyor ve işletmelerin müşteri destek süreçlerini önemli ölçüde iyileştiriyor.

Ariglad'in sunduğu çözümler, müşteri hizmetleri ekipleri, bilgi yönetimi birimleri, ve teknoloji geliştirme departmanları gibi farklı sektör ve departmanlar için ideal. Şirketlerin kendi bilgi yönetimi süreçlerini otomatikleştirerek, zamandan ve emekten tasarruf edebilme imkanı sunan Ariglad, sektördeki yenilikçi yaklaşımı ile dikkat çekmeye devam ediyor.

Ariglad, yapay zeka destekli bir yardım merkezi otomasyon aracıdır ve çeşitli temel özellikler sunar. İşte Ariglad'ın dikkate değer bazı işlevleri:

Otomatik Bilgi Bankası Makalesi Oluşturma ve Güncellemeleri

Ariglad, destek biletlerini ve ürün sürüm notlarını analiz ederek bilgi bankası makalelerini otomatik olarak güncelleyen ve yeni makaleler oluşturan güçlü bir yapay zeka motoruna sahiptir. Bu özellik, bilgi tabanınızın sürekli güncel ve eksiksiz kalmasını sağlar. Özellikle, eski veya eksik içeriği tanımlayarak bunları otomatik olarak yeniler.

• Destek bileti analizleriyle yorum ve öneriler üretir
• Olası içerik boşluklarını belirler ve kapatır

Çoklu Platform Entegrasyonu

Ariglad, Zendesk, Notion, Slack gibi popüler platformlarla sorunsuz entegrasyon yeteneğine sahiptir. Bu, kullanıcıların mevcut çalışma düzenlerine kolayca entegre olmalarını ve bu platformlar üzerinden bilgi bankası içeriğini etkin bir şekilde yönetmelerini sağlar.

• Mevcut sistemlerinizle kolayca entegre olur
• Farklı iletişim ve bilgi paylaşım platformları ile uyumluluk

Ekibinizi Güçlendirme

Ariglad, AI tarafından üretilen içeriği gözden geçirme ve onaylama imkanı vererek ekibinizi güçlendirmeyi hedefler. Bu da ekibinize, yaratılan veya güncellenen içerik üzerinde kontrol sahibi olmasını sağlar ve doğruluğu artırır.

• İçerik doğrulama ve onay süreçlerini hızlandırır
• Ekiplerin daha verimli çalışmasını destekler

Bilgi Tabanı ve Yardım Merkezi Geliştirme

Ariglad, bilgi tabanınızın, destek biletlerinde sıkça paylaşılan ancak belgelenmemiş bilgileri de içermesini sağlar. Bu, ürün bilgisi ve müşteri geri dönüşleri ışığında tamamen yeni makaleler oluşturulmasını kolaylaştırır.

• Yeni ürün özellik lansmanları için içerik yaratma
• Sürekli güncellenen bir bilgi tabanı sağlar

Ariglad, kullanıcıların kendi kendine hizmet yeteneklerini artırarak destek süreçlerini daha akıllı ve verimli hale getirirken, bilgi tabanını otomatik olarak sürdüren eşsiz bir çözüm sunar. Bu, işletmeler için hem zaman tasarrufu sağlar hem de müşteri destek kaynaklarının doğruluğunu ve erişilebilirliğini artırır.