Ariglad

Ariglad è uno strumento innovativo alimentato dall'intelligenza artificiale, progettato per rivoluzionare la gestione delle basi di conoscenza e l'automazione del supporto clienti. Creata da un team dedicato e aperto all'innovazione, Ariglad si distingue per la sua capacità di aggiornare automaticamente gli articoli delle basi di conoscenza e di crearne di nuovi, analizzando ticket di supporto e note di rilascio dei prodotti.

In un'era in cui l'accuratezza e la tempestività delle informazioni sono cruciali, Ariglad affronta il comune problema delle conoscenze obsolete e poco accessibili. Integrandosi senza sforzo con piattaforme come Zendesk, Notion e Slack, offre una soluzione completa che assicura che le risorse di supporto siano costantemente aggiornate e complete. Questo non solo migliora l'efficienza dei flussi di lavoro di supporto, ma potenzia anche i team, consentendo loro di concentrarsi su compiti più strategici.

La tecnologia che alimenta Ariglad garantisce che le basi di conoscenza non siano solo auto-aggiornate ma anche rilevanti, eliminando le lacune informative e adattandosi rapidamente a nuove release di prodotto. È particolarmente utile per le aziende in espansione che necessitano di una gestione del supporto solida e autonoma.

Destinato principalmente alle organizzazioni orientate al cliente e ai team di supporto che desiderano ottimizzare le loro operazioni, Ariglad rappresenta un investimento significativo nel miglioramento del self-service e nell'automazione intelligente dei processi, rendendo le interazioni con i clienti più fluide e soddisfacenti.

Ariglad è uno strumento di automazione del centro assistenza potenziato dall'intelligenza artificiale, progettato per migliorare l'efficienza del tuo supporto clienti. Le funzionalità principali di Ariglad rendono la gestione delle risorse di supporto più precisa e aggiornata.

Funzionalità principali

Ariglad si distingue per la sua capacità di creare automaticamente articoli per la knowledge base e aggiornarli. L'AI analizza ticket di supporto, comunicazioni interne e note di rilascio del prodotto per identificare e colmare le lacune informative. Ciò garantisce che la tua knowledge base rimanga sempre fresca e precisa, riducendo al minimo lo sforzo manuale.

Integrazione con piattaforme multiple

Ariglad si integra perfettamente con strumenti come Zendesk, Notion e Slack. Questa integrazione senza soluzione di continuità consente alle aziende di sfruttare le piattaforme già in uso per mantenere le risorse di supporto coerenti e aggiornate senza interruzioni nel flusso di lavoro.

Capacità di automazione

Un aspetto chiave del prodotto è la sua capacità di automatizzare la creazione e l'aggiornamento dei contenuti della knowledge base quando vengono lanciate nuove funzionalità di prodotto. Caricando semplicemente le note di rilascio, l'AI di Ariglad può creare nuovi articoli e aggiornare quelli esistenti, garantendo che tutte le novità siano comunicate in modo efficace e tempestivo.

Empowerment del team

Ariglad non solo genera contenuti, ma consente anche ai team di revisione di verificare e approvare i contenuti generati dall'intelligenza artificiale. Questo assicura un controllo qualità continuo e l'allineamento dei contenuti con le specifiche esigenze aziendali.

Queste funzionalità posizionano Ariglad come una soluzione potente per migliorare i flussi di lavoro del supporto e aumentare l'efficienza nella gestione della knowledge base aziendale.