Ariglad

Ariglad é uma ferramenta inovadora de automação de centros de ajuda, desenvolvida para otimizar e atualizar continuamente a base de conhecimento das organizações usando inteligência artificial. Criada por uma equipe dedicada a integrar suporte e eficiência, Ariglad se destaca por sua capacidade de criar e atualizar automaticamente artigos de base de conhecimento ao analisar tickets de suporte, notas de lançamento de produtos e até mesmo conversas em plataformas populares como Slack.

O foco principal do Ariglad é resolver um problema comum encontrado em muitas empresas: a manutenção de conteúdo atualizado e relevante em suas bases de conhecimento. Com as constantes mudanças e novos lançamentos de produtos, as informações podem rapidamente se tornar obsoletas, resultando em experiências de suporte insatisfatórias para os clientes. A solução chega num momento crucial, oferecendo integrações perfeitas com plataformas estabelecidas como Zendesk, Notion, e outras ferramentas colaborativas, garantindo que o suporte ao cliente esteja sempre bem informado e atualizado.

A importância do Ariglad no mercado atual reside em sua habilidade de melhorar a autoatendimento dos clientes através de uma base de conhecimento que se mantém atualizada de forma automática, reduzindo a carga sobre as equipes de suporte e permitindo que estas se concentrem em áreas mais críticas. Empregando algoritmos avançados de IA, Ariglad não apenas identifica lacunas na documentação existente, mas também cria novos conteúdos que refletem as necessidades atuais dos clientes, garantindo que as empresas estejam sempre um passo à frente em termos de suporte ao cliente.

Indústrias que lidam constantemente com novos desenvolvimentos e que dependem de um suporte ao cliente robusto, como tecnologia, software e serviços digitais, podem encontrar em Ariglad uma ferramenta essencial. Esta solução é ideal para equipes que buscam tornar seus processos de suporte mais eficientes, garantindo que suas bases de conhecimento estejam sempre atualizadas sem esforço manual extensivo. Com sua abordagem de automação, Ariglad não apenas economiza tempo, mas também aumenta a precisão e a utilidade dos recursos de suporte ao cliente.

O Ariglad é uma ferramenta de automação de central de ajuda movida por IA, projetada para manter atualizadas as bases de conhecimento. Aqui estão alguns dos principais recursos do Ariglad:

Funcionalidades Principais

O Ariglad se destaca por suas capacidades de criação e atualização automática de artigos de base de conhecimento. Ele utiliza inteligência artificial para analisar tickets de suporte e notas de lançamento de produtos, garantindo que o conteúdo permaneça sempre atual e relevante.

• Criação Automática de Artigos: A IA do Ariglad escreve novos artigos com base em informações de comunicação com clientes e notas de lançamento.
• Atualização Automática: Identifica lacunas em conteúdos existentes e as atualiza automaticamente.

Integrações com Plataformas

O Ariglad oferece integração perfeita com várias plataformas, permitindo uma experiência de usuário fluida e conectada.

• Plataformas Integradas: Compatível com Zendesk, Notion, Slack, entre outras, proporcionando uma solução completa e simplificada.

Benefícios para os Usuários

Os usuários do Ariglad se beneficiam de um fluxo de trabalho simplificado e da manutenção automática das bases de conhecimento.

• Economia de Tempo: Reduz a carga de trabalho manual ao automatizar o processo de manutenção de conteúdo.
• Precisão e Atualidade: Assegura que a base de conhecimento está sempre precisa e atualizada, melhorando a autoatendimento.

Capacidades de Automação

O sistema da Ariglad oferece capacidades avançadas de automação, alavancando a IA para otimizar a eficiência do suporte ao cliente.

• Automação de Fluxos de Trabalho: O Ariglad identifica e preenche automaticamente lacunas em sua base de conhecimento, garantindo eficiência contínua.

Opções de Personalização

Apesar da automação robusta, a Ariglad permite que as equipes revisem e aprovem conteúdo gerado.

• Revisão e Aprovação: Usuários podem personalizar a configuração para revisar e ajustar o conteúdo antes de ser publicado, garantindo controle sobre a comunicação externa.

Esses recursos tornam o Ariglad uma solução poderosa para empresas que buscam otimizar suas operações de suporte ao cliente e manter suas bases de conhecimento sempre precisas.