Retain AI è uno strumento innovativo sviluppato da Chatdesk, progettato per le marche e-commerce su Shopify che desiderano trasformare acquirenti occasionali in clienti abituali. Questo prodotto fa perno sull'automazione e sull'intelligenza artificiale per promuovere il customer retention in modo efficiente e senza intervento manuale. Dopo 90 giorni dall'acquisto, Retain AI si occupa di generare e inviare email personalizzate, mirate a stimolare nuovi ordini, aumentando così la probabilità di conversione di acquirenti passati.

L'esigenza che Retain AI affronta è chiara: nel mercato e-commerce odierno, caratterizzato da ritmi frenetici e concorrenza intensa, fidelizzare i clienti è cruciale per garantire la crescita e la sostenibilità di un business. Questa soluzione riduce notevolmente il carico di lavoro dei team di marketing, permettendo loro di concentrarsi su strategie più ampie mentre l'intelligenza artificiale gestisce la comunicazione diretta con i clienti.

Il potente motore AI di Retain AI, grazie alla sua capacità di personalizzazione e automazione, assicura che le campagne email non solo raggiungano i destinatari corretti ma risultino anche rilevanti e tempisticamente appropriate. Di conseguenza, le aziende e-commerce che utilizzano questo strumento possono migliorare significativamente i loro tassi di rendimento senza la necessità di risorse aggiuntive o investimenti significativi nel customer relationship management.

Questo prodotto è particolarmente significativo per i negozi online che operano su Shopify, rendendolo un'arma strategica per settori eterogenei che includono moda, beni di consumo, e una vasta gamma di altre categorie che possono beneficiare di maggiore fedeltà e coinvolgimento dei clienti.