Retain AI, rozwijane przez Chatdesk, to innowacyjne narzędzie dla marek e-commerce korzystających z Shopify, którego głównym celem jest przekształcanie jednorazowych kupujących w wiernych klientów. Kluczowym elementem tego produktu jest jego zdolność do automatyzowanego marketingu poprzez wysyłanie spersonalizowanych e-maili, które mają na celu zwiększenie ilości ponownych zamówień. Dzięki temu Retain AI wspiera proces budowania lojalnej bazy klientów, co przekłada się na stabilność i wzrost sprzedaży dla sklepów internetowych.

Problem, który Retain AI skutecznie adresuje, to wyzwanie utrzymania klientów w świecie e-commerce, gdzie dynamika zakupów jest wysoka, a klienci często 'zahaczają' w różnych sklepach. Dzięki zastosowaniu zaawansowanych algorytmów sztucznej inteligencji, Retain AI analizuje dane zakupowe klienta i po 90 dniach od zakupu automatycznie generuje oraz wysyła odpowiednio dostosowane wiadomości e-mail. Ten innowacyjny sposób komunikacji personalizowanej pomaga markom w utrzymaniu kontaktu z klientami i przypomina o ofercie sklepu.

Produkt ma znaczenie w branży e-commerce, gdzie lojalność klienta jest często kluczowa dla długofalowego sukcesu. Zapewnienie regularnego kontaktu z klientami po początkowej transakcji jest istotnym elementem zwiększania wartości klienta (Customer Lifetime Value). Dla sprzedawców działających na platformie Shopify, Retain AI oferuje bezproblemowe rozwiązanie, które bez potrzeby dodatkowego zarządzania z ich strony, wspiera wzrost powtarzalnych zamówień. Dzięki temu, firmy mogą się skupić na rozwijaniu swojej oferty, podczas gdy Retain AI zajmuje się strategią utrzymania klienta.