Syncly AI, kullanıcı geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak analiz ederek, şirketlerin ürün ve operasyon süreçlerinde proaktif ve bilinçli kararlar alabilmelerine olanak tanır. Syncly, çeşitli kanallardan gelen müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde merkezi hale getirir ve otomatik etiketleme sayesinde bu verileri hızla kategorize eder. Şirketin kurucu ortağı ve CEO'su Joseph'in önderliğinde, Syncly, özellikle kullanıcı yolculuğunun her aşamasında müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmayı hedefler.

Bu ürün, esasen müşteri memnuniyetsizliklerini önceden tespit ederek sadakat kaybı yaşanmadan önce önleyici adımlar atma imkanı sunar. Dinamik duygu analizi ve hızlı arama yapısı sayesinde, şirketlerin ilişki yönetimini güçlendirmelerine yardımcı olur. Kullanıcıların olumsuz deneyimlere neyin sebep olduğunu anlayarak, müşteri kaybını önleme ve iyileştirme yönünde aksiyon alabilmelerini sağlar.

Syncly AI, özellikle müşteri deneyimi ekiplerinin ve ürün geliştirme takımlarının hedeflediği içgörüleri kolayca elde etmelerine yardımcı olur. Proptech, Healthtech, Legaltech gibi teknoloji destekli hizmet sektörlerinin yanı sıra, B2B SaaS, E-ticaret ve misafirperverlik gibi çeşitli alanlardaki işletmeler için ideal bir çözümdür. Bu sayede işletmeler, müşteri geri bildirimlerini verimli bir şekilde analiz ederken, ayrıntılı raporlama ve özelleştirilebilir panolarla daha etkili stratejiler geliştirebilirler.