Syncly AI is een innovatieve oplossing ontwikkeld door Syncly, die bedrijven helpt om waardevolle inzichten te verkrijgen uit dagelijkse klantfeedback. Deze tool is ontworpen om de klantervaring te verbeteren door het bieden van realtime product- en operationele inzichten vanuit diverse feedbackkanalen. Het primaire doel van Syncly AI is om verborgen operationele en productgerelateerde hiaten te onthullen en bedrijven in staat te stellen proactief op te treden voordat klanten afhaken.

De kerntechnologie van Syncly AI omvat krachtige mogelijkheden zoals dynamische sentimentanalyse en AI-gestuurde zoekopdrachten. Met dynamische sentimentanalyse kunnen bedrijven begrijpen wat negatieve klantervaring drijft en actie ondernemen om klantverloop te voorkomen. Bovendien maakt de oplossing het mogelijk om via handige dashboards en grafieken snel en eenvoudig antwoorden te vinden op belangrijke zakelijke vragen. Dit maakt het gereedschap onmisbaar voor teams die te maken hebben met grote hoeveelheden klantfeedback, zonder tijdrovende handmatige categorisering.

Syncly AI speelt een belangrijke rol in het verbeteren van klantbetrokkenheid binnen diverse sectoren, waaronder tech-enabled services zoals Proptech, Healthtech, Legaltech, alsook B2B SaaS, e-commerce en gastvrijheidsindustrieën. De oplossing is bijzonder geschikt voor klantenteams die worstelen met het analyseren van enorme hoeveelheden klantfeedback en voor productteams die inzichten willen verkrijgen uit meerdere bronnen, zoals chats, beoordelingen en NPS-enquêtes. Met Syncly AI kunnen bedrijven zich beter richten op klantbehoud en het bieden van een uitzonderlijke klantbeleving.