Retain AI by Chatdesk adalah solusi otomatis sepenuhnya untuk merek e-commerce di platform Shopify yang bertujuan untuk mengubah pembeli satu kali menjadi pelanggan berulang. Berikut adalah beberapa fitur utama dari Retain AI:

Kemampuan Otomatisasi

Retain AI menawarkan otomatisasi penuh dalam upayanya meningkatkan retensi pelanggan. Setelah 90 hari dari pembelian awal, produk ini secara otomatis membuat dan mengirimkan email yang dipersonalisasi kepada pelanggan. Strategi ini dirancang untuk mengingatkan pelanggan tentang merek dan mendorong pesanan ulang, sehingga meningkatkan retensi pelanggan tanpa memerlukan intervensi manual.

Personalisasi Email

Salah satu fitur unggulan dari Retain AI adalah kemampuan untuk menghasilkan email yang dipersonalisasi. Hal ini memastikan bahwa komunikasi yang dikirimkan kepada pelanggan relevan dan diarahkan dengan baik, yang meningkatkan kemungkinan pelanggan melakukan pembelian ulang. Personalisasi ini bisa mencakup nama pelanggan, produk yang dibeli sebelumnya, serta rekomendasi produk yang sesuai dengan preferensi mereka.

Manfaat bagi Pengguna

Penggunaan Retain AI dapat membawa sejumlah manfaat bagi pengguna, di antaranya:

• Peningkatan Retensi Pelanggan: Dengan mengubah pembeli satu kali menjadi pelanggan berulang, pendapatan bisnis dapat meningkat secara signifikan.
• Efisiensi Waktu: Karena proses ini otomatis, tim pemasaran dan layanan pelanggan dapat fokus pada tugas lain yang lebih mendesak.
• Peningkatan Hubungan Pelanggan: Email yang relevan dan dipersonalisasi membantu membangun hubungan yang lebih kuat dan abadi dengan pelanggan.

Retain AI menyediakan alat yang kuat bagi merek e-commerce untuk memperkuat strategi hubungan pelanggan mereka melalui kemudahan otomatisasi dan personalisasi email.