CX Genie AI 是一個由人工智慧驅動的客戶支持平台，專為提升企業客服運營而設計。以下是 CX Genie AI 的核心功能介紹。

核心功能

CX Genie 提供多項解決方案以優化和簡化客戶支持流程：

• 智能聊天機器人：即時解決客戶問題，提升滿意度。
• 工單管理：高效追踪和管理客戶請求，確保支持流程無縫銜接。
• 產品數據同步：保持數據一致性，提升產品管理效率。

這些功能共同作用，幫助企業自動化重複性任務，同時個性化每次客服互動。

自動化能力

該平台的自動化特性讓支持團隊能夠專注於更重要的事項：

• 管理重複性任務以減少人為錯誤。
• 釋放資源，提升整體生產力。
• 確保快速響應客戶需求，提升整體服務質量。

用戶受益

CX Genie 的解決方案讓用戶在多方面受益：

• 減少支持成本並提高效率。
• 個性化的客戶交互提升客戶滿意度。
• 銷售增長及客戶流失率下降。

競爭優勢

相較於其他平台，CX Genie 的主要優勢在於其：

• 白標解決方案：提供高度自訂化的品牌體驗。
• 整合能力：無縫連接各種客服工具，提升操作便捷性。
• 針對性設計：適用於各種規模和行業的企業。

CX Genie 是那些希望優化客服運營的決策者的理想選擇，包括 CEO、創始人和團隊領導者。具有三個月免費試用的 Pro 計畫，讓用戶充分體驗其優勢。