Retain AI

Retain AI هو منتج ذكاء اصطناعي يقدمه Chatdesk، مصمم خصيصًا لمتاجر التجارة الإلكترونية على منصة Shopify، بهدف تحسين قدرة هذه المتاجر على استبقاء العملاء وتحويلهم من متسوقين لمرة واحدة إلى عملاء مخلصين. يعمل Retain AI بشكل آلي بالكامل حيث يقوم بمتابعة تفاعل العملاء بعد 90 يومًا من عملية الشراء الأولى، ليُرسل لهم رسائل بريد إلكتروني مُخصصة تهدف لتعزيز تكرار الطلبات. يستند هذا الأداة إلى مفهوم بسيط وقوي - التواصل مع الزبائن السابقين في اللحظات المناسبة بأسلوب شخصي لجذبهم لإعادة الشراء. يساعد Retain AI بذلك أصحاب المتاجر على زيادة العائدات وتحسين علاقاتهم مع الزبائن بطريقة غير متطلبة للكثير من الجهد البشري.

Retain AI هو أداة ذكاء اصطناعي تعمل على أتمتة تحويل العملاء لمرة واحدة إلى عملاء متكررين للعلامات التجارية الإلكترونية على Shopify. إليك مجموعة من الميزات الرئيسية:

الوظائف الأساسية

Retain AI يقوم بأتمتة عملية إعادة التواصل مع العملاء بعد شراء أول مرة. باستخدامها للذكاء الاصطناعي، تقوم الأداة بإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بعد 90 يومًا من عملية الشراء الأولى.

قدرات الأتمتة

الأداة تتسم بالقدرة الكاملة على الأتمتة، مما يعني أنها تعمل بدون الحاجة إلى تدخل بشري مباشر. تتيح هذه الميزة للشركات الحفاظ على علاقة مستمرة مع العملاء دون الحاجة إلى استثمارات في الوقت والموارد.

• تقوم بتحليل سلوك العملاء وشراءاتهم.
• تولد رسائل بريدية تلقائيًا بناءً على المعطيات والأنماط.

الفوائد للمستخدمين

توفر Retain AI فوائد مهمة للشركات من خلال تحسين تكرار الشراء وزيادة ولاء العملاء. هذا يساعد في زيادة الإيرادات على المدى الطويل وتقليل تكاليف التسويق بشكل عام.

• تجذب العملاء للعودة والشراء مرة أخرى.
• تقلل الحاجة إلى حملات ترويجية مكلفة.

معالجة البيانات والتحليلات

تحلل الأداة بيانات الشراء وتسلك سلوكيات العملاء لتوليد رسائل بريدية فعالة من حيث التوقيت والمحتوى، مما يزيد من فرص التفاعل والشراء.

قد يكون من المفيد استخدام الرسوم البيانية لتصور مدى نجاح الأتمتة من حيث زيادة المبيعات وتكرار الشراء بعد عملية التنفيذ. يمكن أن تتضمن هذه الرسوم الإحصائيات الشهرية مقارنةً بالفترات التي لم يتم استخدام الأداة فيها.