PerceptInsight

PerceptInsight là một nền tảng phân tích và tương tác dựa trên sự kiện, được thiết kế để tạo ra những thông tin chi tiết và hành động dựa trên các thông tin đó, đồng thời duy trì ngữ cảnh. Được phát triển bởi một nhóm chuyên gia công nghệ, PerceptInsight phục vụ như một hệ thống vận hành kinh doanh, giúp các công ty, đặc biệt là các startup đầy tiềm năng, đạt được sự phù hợp sản phẩm-thị trường thông qua việc thu thập và hành động trên dữ liệu người dùng thực tế.

Vấn đề lớn mà PerceptInsight giải quyết là sự thiếu hụt công cụ tạo ra thông tin chi tiết có hành động và độ khó trong việc giữ ngữ cảnh trong phân tích truyền thống. Những sản phẩm truyền thống thường phức tạp để cài đặt và diễn giải, làm mất cơ hội trong việc tương tác có ý nghĩa với khách hàng. PerceptInsight đi xa hơn việc chỉ cung cấp dữ liệu, mà còn cung cấp thông tin hành động tức thì giúp các nhà quản lý ra quyết định và có các hành động kịp thời dựa trên các phân tích ấy.

Sản phẩm này nổi bật bởi khả năng dự báo và kích hoạt hành động khi nhận thấy các xu hướng không mong muốn, như việc sản phẩm đang có nguy cơ giảm doanh số hoặc trang web đang tải chậm ảnh hưởng đến chuyển đổi. Điều này đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử và các thị trường cần độ chính xác và tốc độ cao.

Các ngành công nghiệp như công nghệ thông tin, bán lẻ trực tuyến, và các doanh nghiệp đang tập trung vào chiến lược kỹ thuật số sẽ thấy giá trị đáng kể từ PerceptInsight. Với tích hợp SDK một dòng, các doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập vào các tính năng phân tích sâu về hành vi khách hàng, thử nghiệm A/B, theo dõi tương tác người dùng, và quản lý chiến dịch, giúp tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ để đạt được tăng trưởng bền vững và hiệu quả.

PerceptInsight là một nền tảng phân tích và tương tác dựa trên sự kiện, giúp tạo ra những hiểu biết sâu sắc và thực hiện các hành động dựa trên những hiểu biết đó trong khi vẫn duy trì ngữ cảnh. Dưới đây là một số tính năng nổi bật mà PerceptInsight cung cấp cho các doanh nghiệp:

Chức năng cốt lõi

PerceptInsight mang đến những giải pháp mạnh mẽ để theo dõi và phân tích hành vi người dùng, từ đó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Nền tảng này cung cấp các công cụ như phân tích hành vi, phân tích kênh người dùng và phân tích hành trình người dùng từ điểm đầu vào đến hành động cuối cùng.

• Insights: Cung cấp dữ liệu sâu về xu hướng hành vi và phân tích sự kiện quan trọng theo thời gian, bao gồm các thuộc tính từ lần tiếp xúc đầu tiên đến lần cuối cùng.
• Funnels: Theo dõi, trực quan hóa và tối ưu hóa hành trình người dùng, đặc biệt chú ý đến những điểm dừng lại.

Xử lý và phân tích dữ liệu

Khả năng phân tích dữ liệu của PerceptInsight cho phép người dùng đánh giá sâu sắc về các mẫu hành vi và sự tương tác của khách hàng trên nền tảng.

• Retention: Đo lường tần suất quay lại và mức độ duy trì của người dùng để xác định mức độ trung thành của khách hàng.
• Cohorts: Nhóm người dùng theo các đặc điểm chung để nhắm mục tiêu cá nhân hóa hiệu quả hơn.

Tính năng thử nghiệm và tùy chỉnh

PerceptInsight cho phép khách hàng tiến hành các thử nghiệm và tùy chỉnh các tính năng theo nhu cầu cụ thể của người dùng.

• A/B Experiment: Thử nghiệm và so sánh các biến thể của sản phẩm hoặc tính năng để xác định hiệu suất tốt nhất.
• Feature Flags: Triển khai các tính năng mới cho các nhóm người dùng cụ thể để kiểm thử có kiểm soát.

Công cụ tương tác và chiến dịch

Nền tảng hỗ trợ quản lý chiến dịch và tương tác với khách hàng dựa trên hành vi thực tế của họ, giúp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

• Campaigns: Khởi tạo và quản lý các chiến dịch để tương tác với khách hàng trong thời gian gần thực.
• Flexicast: Tạo chiến dịch tùy chỉnh nhắm mục tiêu nhóm người dùng để thúc đẩy sự chuyển đổi.

PerceptInsight lý tưởng cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đang tìm kiếm một hệ thống vận hành kinh doanh linh hoạt và hiệu quả, với mục đích mang lại sự thành công bền vững.